«Укртелеком»: отключений телефона за неуплату за июнь не будет

Кому-то нововведение пришлось по душе: буквально на следующей после сообщения неделе «Гривна» опубликовала письмо жительницы отдалённого района города, которая поделилась своей радостью по поводу того, что оплатить услуги связистов можно в отделении банка «под боком», а не ехать специально в пункт приёма платежей «Укртелекома» в центре города. У кого-то, наоборот, это новшество вызвало раздражение – ведь теперь, чтобы заплатить «за телефон», нужно выстоять очередь в банковском отделении, да ещё и его сотрудники не всегда в курсе, «что, куда и за что».
 

Как развивается ситуация? Что за этот месяц сделано для того, чтобы новый способ оплаты «за телефон» был удобен и доступен всем? С этими во-просами мы обратились к начальнику Херсонского филиала «Укртелекома» Виктору Фурману.
 

-Виктор Иванович, некоторые горожане восприняли новость о закрытии пунктов приёма платежей «Укртелекома» в штыки: вот, мол, экономят на людях…

-Могу сказать, что экономиче-ская составляющая не была приоритетной при введении нового способа оплаты: оплачивать по-новому дейст­вительно удобно. Основная цель, которую мы преследовали, – это актуальная необходимость приблизить сеть приёма оплаты к потребителям. Вместо 6 сервисных центров «Укртелекома» мы уже сегодня предлагаем более 60 банковских отделений и 40 отделений «Укрпочты». Приём в них осуществляется без взыскания комиссии. К тому же перечень финансовых учреждений, с которыми заключены договоры, продолжает расширяться.
 

Кроме того, у обладателей пла­тёжных карт любого банка появилась возможность оплатить услуги связи через сеть 69 банкоматов «ПриватБанка» без взыскания комиссии.

-То есть «спокойствие, только спокойствие» – скоро всё утрясётся, и никаких проблем с оплатой «за телефон» не в пунктах «Укртелекома» не будет?

-Переведя приём оплаты в банки, мы предлагаем своим абонентам намного более удобный вариант – возможность оплачивать услуги связи одновременно с остальными коммунальными платежами – в одном месте, а не ехать специально для этого в отделение «Телекомсервиса». Более того, сегодня можно говорить о том, что мы сделали шаг в направлении электронных платежей, к которым постепенно переходит весь цивилизованный мир. Так, уже сейчас «ПриватБанк» предлагает своим клиентам возможность проводить оплату услуг из дома через Интернет – с помощью сервиса «Приват24» или путём регулярных платежей – ежемесячного списания задолженности с карточных счетов согласно заявлению абонента.
 

Плюс ко всему, делегировав банкам операции с денежными средст­вами, что, в общем-то, является свойственной для них функцией, «Укртелеком» может направить все силы на расширение спектра телекоммуникационных услуг и улучшение их качества.
 

-Всё же пока что имеются некоторые проблемы с оплатой за услуги связи…

-Мы прекрасно понимаем, что ещё не всем удобны и привычны проведённые изменения и что из-за очередей не все абоненты успели внести оплату до 20‑го числа.
Поэтому в июне отключения абонентов за неуплату не возникнет. Неудобст­ва наших потребителей носят временный характер. И никаких трудностей не будет, когда по-требитель привыкнет оплачивать услуги связистов недалеко от дома или работы.
 

-Одним из нареканий является то, что сотрудники банка не всегда могут дать ответ, какая сумма положена к оплате.
 

-Информацию о начислениях абоненты могут узнать из счёта по короткому номеру 177. Кроме того, сумму к оплате может назвать и оператор в банке, и в банкомате сумма высвечивается и её нужно подтвердить – лишь тогда она спишется со счёта. К тому же при желании абонент может каждый месяц получать по месту проживания распечатку счёта за услуги связи. Заказать распечатку можно по адресу улица Белинского, 9. Разовый заказ обойдётся в 35 копеек, по заявлению ежемесячно – 19 копеек.

Что ж, спасибо Виктору Ивановичу за, безусловно, нужную для абонентов информацию. Будем надеяться, что совсем скоро временные неудобства, вызванные переходом на новую форму оплаты «за телефон», закончатся и поводов для нареканий у граждан не будет. Потому как в редакцию продолжают поступать жалобы на очереди из желающих внести плату за услуги связи. А ведь, по сути, новшество – дело нужное и продиктовано желанием сделать лучше. Пока же – «хотелось как лучше, а получилось, как всегда». Помнится, несколько лет назад «Укртелеком» ввёл поминутную оплату за свои услуги. Поначалу граждане тоже взволновались, но после некоторых усовершенст­вований со стороны связистов ситема заработала и всё встало на свои места.