Архив
 |
 |
 |
|||
|
|
|||||
последние номера
Издания:|
|
| Архив / 2009 / Гривна-СВ / № 7 / У Каховці буде порядок? |
|
У Каховці буде порядок?Софія СЕРЕБРЯКОВА // Гривна-СВ № 7 (379) 13.02.2009 (стр. 2) Каховка стала одним із 8 міст України, які на початку минулого року були обрані для участі у проекті «Запровадження етичного та ефективного управління та формування громадського контролю». За цією назвою криється бажання реформувати систему надання послуг, які є прерогативою виконкому міської влади. - За час реалізації проекту створені реєстри послуг та картки-описи послуг, розроблено етичний кодекс працівників виконкому та угоди про співпрацю з громадськими організаціями, – розповідає міський голова Каховки Олександр Карасевич. Тепер громадянину, який хоче отримати якийсь дозвіл чи послугу, не потрібно бігати по кабінетах і «виривати» у чиновників інформацію про те, які документи йому слід зібрати, куди і до кого звертатися, у якій послідовності. Все це тепер є на карткахописах послуг. Підійшов до стенду, взяв картку – і спокійно пішов за потрібним тобі маршрутом. Економія часу і нервів очевидна. Окрім того, в такій ситуації натяки деяких бюрократів на те, щоб їм «позолотили ручку», зводяться до нуля. За результатами моніторингу звернень громадян з листопада минулого року по теперішній час мешканці Каховки використали майже третину розміщених на стенді «карток послуг». Особливо активно користувалися ними відвідувачі управління праці та соцзахисту і відділу архітектури та містобудування (відповідно 36% і 28%). Інші громадяни, судячи з усього, діяли старими, перевіреними часом методами. - Це – тільки початок, – заявляють каховські чиновники. – Маємо намір йти далі та запровадити систему управління якістю надання муніципальних послуг за стандартами ISO. |