Супермаркет: будьте бдительны!
// Субботний Выпуск № 21 (445) 21.05.2010 (стр. 5)
После тяжелого рабочего дня с мыслями об ужине мы заходим в ближайший супермаркет, берем тележку и идем между рядами вкусностей… Супермаркеты постепенно вытесняют обычные продуктовые магазины и даже рынки: ассортимент больше, атмосфера приятнее, сервис лучше. Однако помимо названных плюсов у супермаркетов есть и минусы. На что обращать внимание покупателям, «Субботнему выпуску» рассказала Светлана Либус, исполняющая обязанности заместителя начальника Херсонского облуправления по защите прав потребителей
Смотрим на дату
По правилам, все товары с истекшим сроком годности не должны присутствовать в торговом зале. Но это только в теории. Зачастую то ли из-за огромного количества товара, то ли по другим причинам, но в первой линии прилавка выложен товар с уже истекающим сроком годности. Логика манипуляции такова: клиент не будет затруднять себя и лезть вглубь полки за более свежей продукцией, ему проще взять продукт, лежащий
с краю. Расчет – на нашу лень.
СОВЕТ
Будьте внимательнее и не бойтесь потерять лишние 5 минут для поиска даты изготовления и срока хранения.
Качество товара
Очень аккуратным нужно быть при покупке мясных и рыбных изделий, продаваемых запечатанными в вакуумных упаковках. Доверять дате на этикетке не стоит, ведь на ней проставлена дата расфасовки, а не изготовления. К тому же существует вероятность, что товар перепаковали уже неоднократно. Под целлофаном может обнаружиться лежалая рыба с душком или липкая колбаса – запах сквозь упаковку покупателю не слышен. Даже если вы обнаружите такой «сюрприз» дома, берите чек и спешите обратно в магазин. При наличии чека вам обязаны либо обменять товар, либо вернуть деньги.
СОВЕТ
Лучше не покупайте расфасованные продукты, потому что быть уверенным на все 100% в их качестве невозможно. Ту же рыбу или колбасу можно купить на развес, визуально оценив её качество или даже понюхав продукт – не стесняйтесь делать это.
Двойная этикетка
Бывает, что, выбирая в супермаркете колбасу, обнаруживаете, что на ней (упакованной, кстати, в вакууме) под этикеткой супермаркета есть
и этикетка производителя, а на ней – и дата изготовления не ахти, и вес меньше. Получается, что колбасу перевзвесили в магазине. Кстати,
с помощью этикеток удачно маскируют и повреждения в упаковке, и различные дефекты товаров.
СОВЕТ
Вас должен насторожить переизбыток этикеток. Попросите развернуть для вас товар и убедитесь в его целостности. А проверить наличие «двой-ной» этикетки легко – перевзвесьте на контрольных весах, и, если есть разница в весе, значит этикетка на товаре далеко не первая.
Внимание – обвес!
Оказывается, в супермаркетах тоже используют обвес. Причем очень широко. Просто для интереса попросите перевзвесить на контрольных весах конфеты, расфасованные в целлофановые кулёчки. Обвес может составить около 30–50 граммов. То же самое проделайте с фасованными мандаринами или яблоками. Результат зачастую аналогичен! Просто фрукты быстро теряют влагу и усыхают, и вес их с каждым днем снижается.
СОВЕТ
Без вариантов – контрольное взвешивание! И если показатели различаются – настаивайте на покупке товара по «контрольной цене». В случае отказа требуйте администратора – он должен разрешить конфликт в вашу пользу.
Кулинария
Если вы решились на покупку салата в кулинарии, то сделайте это хотя бы во второй половине дня – утром есть вероятность приобрести вчерашний салатик. Срок реализации салатов, заправленных соусами и майонезами, – 12 часов. После полудня у вас есть шанс приобрести более свежий продукт кулинарии.
Акция акции рознь
Различные распродажи и акции иногда являются ловушкой для рассеянных покупателей. По сниженным ценам вам могут продать лежалый или просроченный товар. Красивые девушки на входе, обещающие покупателям одну шоколадку в подарок при покупке пачки или килограмм апельсинов при покупке двух бутылок водки – тоже продуманный ход! В азарте вы просто не замечаете, что цена обещанного «подарка» уже включена в стоимость купленного вами товара.
СОВЕТ
Трижды подумайте, прежде чем позариться на «халяву»!
«Хитрые» чеки
Никогда не забывайте брать чек! При его наличии вы обменяете некачественный товар, и только по чеку можете проверить правильность подсчетов кассира. Насторожитесь, если кассир вносит код товара в компьютер вручную – он легко может пробить товар такой же марки, но более дорогой. Заметить такую подмену при большом количестве покупок сложно.
Распространенным «обманом» является несоответствие ценников товаров в торговом зале их настоящей цене. Да и на все ваши претензии кассир ответит, что ценники просто не успели сменить. Однако продать вам товар обязаны по цене, указанной на ценнике. И еще – внимательно читайте название товара на ценнике. Иногда их специально путают, подхлестывая вас к покупке низкой ценой.
СОВЕТ
Не спешите, внимательно читайте текст на ценниках и обязательно просматривайте его, не отходя от кассы.
|