Райффайзен Банк Аваль успішно долає кризу пліч-о-пліч зі своїми клієнтами
// Гривна № 12 (741) 19.03.2009 (стр. 4)
Банк активно впроваджує програму реструктуризації заборгованості позичальників
Різке знецінення гривні та загальне зниження ділової активності – ось головні причини того, що частина клієнтів Райффайзен Банку Аваль звертаються до фінансової установи з проханням змінити умови своїх кредитних договорів для зменшення розміру щомісячних платежів. Жодне таке звернення не залишається поза увагою представників «найближчого великого банку», адже реструктуризація кредитів сьогодні – серед основних пріоритетів роботи співробітників банку. Свідченням цього є те, що у переговорах із клієнтами бере участь навіть найвище керівництво банку. Так, наприкінці лютого обговорення реструктуризації боргів із позичальниками у Чернівецькій обласній дирекції Райффайзен Банку Аваль проводив голова правління фінансової установи Володимир Лавренчук.
Із керівником банку позичальники ділилися станом своїх справ.
- Наше ковбасне виробництво має сезонні коливання у розмірі виручки, валютний кредит значно подорожчав, проте є укладені договори на постачання продукції до дитячих закладів, – розповідає власник малого харчопереробного підприємства.
- У продуктовому магазині зменшилася виручка, можу платити в місяць 3000 гривень, більший платіж ``уб’є`` мій бізнес, – ділиться власник продуктового магазину.
- Узяв кредит на добудову будинку, дружина вагітна, працюю сам – розмір виплат за валютною іпотекою став для мене ``непідйомним``, – каже приватний позичальник.
У кожного із співрозмовників Володимира Лавренчука своя історія, яка зводиться до того, що нинішня ситуація в країні не дозволяє їм сплачувати кредити через зро-стання розмірів платежів. Однак усі ці люди хочуть працювати із банком і надалі й відверто діляться із банкірами своїми проблемами.
«Нас дуже тішить, що ті з наших позичальників, які опинилися у скрутному становищі, ідуть на контакт із банком і прагнуть домовитися, – коментує голова правління Райффайзен Банку Аваль. – І ми, звичайно, йдемо назустріч цим працьовитим людям, які й надалі залишатимуться нашими надійними партнерами».
Звичайно, не можна очікувати, що банк «пробачить» позичальникам їхні борги. Адже фінансова установа дбає також і про вкладників, яким Райффайзен Банк Аваль по закінченні терміну депозиту сумлінно повертає всі заощадження та нараховані проценти, що було б неможливим без нових надходжень від позичальників.
Проте, як свідчить досвід, домовитися можна у переважній більшості випадків. Фінансова установа може пролонгувати кредит, укласти угоду на покращення деяких інших параметрів кредитної угоди (як-то, так звані канікули на сплату тіла кредиту) та у разі виникнення форс-мажорних обставин навіть списати пеню та штрафи. Головне – розпочати діалог із банком.
«Ще одне полегшення для валютних позичальників зробив Національний банк України, запровадивши спеціальні валютні аукціони, в результаті яких наші клієнти можуть придбати валюту на більш вигідних умовах, – інформує клієнтів Володимир Лавренчук. – Наші співробітники працювали практично цілодобово, щоб встигнути подати заявки від Райффайзен Банку Аваль на участь в аукціонах, і ми й надалі будемо робити все від нас залежне, щоб брати участь у цих торгах», – обіцяє голова правління.
Адже банк зацікавлений у тому, щоб якомога більше клієнтів сплатили свої валютні кредити за пільговим курсом гривні до долара США.
Найбільша стратегічна мета Райффайзен Банку Аваль – успішно пережити скрутні часи пліч-о-пліч зі своїми позичальниками. Декілька тисяч клієнтів банку по всій Україні вже домовилися про прийнятні для них умови співпраці з фінансовою установою. «Найближчий великий банк» залишається вірним своїм клієнтам у цей складний для економіки в цілому момент і тому впевнено дивиться у своє майбутнє.
За більш детальною інформацією щодо реструктуризації заборгованості звертайтеся, будь ласка, до відділень Райффайзен Банку Аваль та за телефоном Інформаційного центру: 8-800-500-5000 (всі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
Ліцензія НБУ №10 від 11.10.2006р.
|