Архив
 |
 |
 |
|||
|
|
|||||
последние номера
Издания:|
|
| Архив / 2009 / Гривна / № 12 / Письма читателей «Гривны» |
|
Письма читателей «Гривны»Татьяна КИРПА и Оксана КАЗАКОВА // Гривна № 12 (741) 19.03.2009 (стр. 4) «Охранник извинился…»Тема «выживания» потребителей в супермаркетах, похоже, неисчерпаема. В своём письме наш читатель делится опытом, который может оказаться полезен многим покупателям. «Мы с 5-летним сыном отправились за покупками в супермаркет, расположенный в Шуменском микрорайоне Херсона. Магазин возле дома, “отовариваемся” в нём постоянно, – рассказывает херсо-нец. – В этот раз сумма покупки составляла порядка 150 гривен. Каково же было удивление, когда нас с полной тележкой провизии, после того как мы расплатились, на кассе остановил охранник супермаркета и попросил меня достать содержимое левого кармана. Я поинтересовался, в чём, собственно, дело. Молодой человек сказал, что есть подозрение, что я украл… пачку бумажных носовых платочков. Говорю, мол, посмотрите, какая у меня сумма покупки – неужели я, отдавая магазину больше сотни гривен, буду опускаться до воровства пачки салфеток за гривню? Довод охранника не убедил: выворачивайте карман – и всё. Мол, камера слежения, установленная в магазине, “засекла”, что я достал из этого кармана пачку платков и высморкался. Начатая упаковка платков у меня при себе действительно была – но купленная ранее в другом магазине. Да и вообще – что криминального в том, что человек носит при себе носовые платки: мало ли что может случиться в любой момент? К тому же я был с маленьким ребёнком…Меня спасло только то, что именно таких салфеток, как мои, в ассортименте супермаркета не оказалось. Иначе поди докажи, что я не вор. “Ну извините. Это же наша работа…” – изрёк охранник. Я попросил подойти начальника смены: ведь подозрения в воровстве – это не шутки, мой сын испугался, в этот момент в магазине мог быть кто-то из соседей – объясняй потом, что я не вор. Так же любого покупателя можно заподозрить – мало ли у кого что в карманах. Начальник смены только и сказал: “Перед вами же извинились”. На будущее мне посоветовали при входе в торговые ряды показывать охраннику всё, что у меня при себе и что может оказаться в ассортименте магазина: носовые салфетки, жвачку, конфеты в кармане ребёнка. Такие объяснения меня не удовлетворили, и я всё-таки решил оставить запись в книге жалоб и предложений. В ней уже имелось несколько жалоб на действия охранника. И под каждой дописано: “Охранник извинился, инцидент исчерпан”. Да, вроде бы исчерпан. Но мне ещё долго пришлось объяснять сыну, что его папа ничего не крал в магазине и задержали его по ошибке…»Ситуацию мы попросили прокомментировать заместителя начальника облуправления по защите прав потребителей Ларису Хабрат: «Просьба охранника показать содержимое кармана по сути необоснована. Покупатель вполне имел право отказаться это делать. Ведь то, что в супермаркете случаются кражи, – это не проблема потребителя, это проблема охраны. Администрация магазина может нанять больше людей, которые непосредственно в торговом зале следили бы за тем, чтобы покупатели клали товар исключительно в тележки. Но ситуация неоднозначная. Кто знает, чем бы всё закончилось, откажись гражданин вывернуть перед охранником карман. С юридической точки зрения у нас нет оснований привлекать охрану магазина к какой-либо ответственности. Совет здесь может быть только один: покупателям и сотрудникам торговых точек быть взаимно вежливыми и относиться друг к другу с пониманием». Школьные обеды едят свиньи? Это письмо, пришедшее в редакцию, может стать поводом для дискуссии. Ведь касается оно «больной» темы – питания наших детей в школах. «На каждом родительском собрании нас убеждают, что здоровье наших детей напрямую связано с питанием. Мол, ребёнок должен кушать днём горячую пищу, а не перекусывать булочками. Большинство родителей, да и я тоже, в общем-то согласны с этим, хотя знаю, что моя дочь без особого энтузиазма ест супы и борщи. Тем не менее дома мы её заставляем это делать, а вот как обстоят дела в школе, я до последнего времени не знала – надеялась, что учителя, как и я, “стоят над душой”, пока дети обедают. Оказалось, что нет. Знакомая учительница как-то обмолвилась, что несколько раз пробовала “впихнуть” в себя то, что дают в столовой, но потом бросила. Жевать холодную кашу или есть остывший суп – небольшое удовольствие. Тем более за такие деньги. В месяц на питание дочери я сдаю около 100 гривен. Деньги немалые, особенно если учесть, что они в прямом смысле уходят на ветер. Говорят, что после обеда всё содержимое тарелок просто сгребают в одну ёмкость, а потом приезжает машина и забирает этот бак. Чтобы свиней кормить. Поговорила с другими родителями и выяснила, что и их дети жалуются и отказываются кушать в школе. Однажды не поленилась – заглянула в столовую в обеденное время. Стоят накрытые столы, дети зашли, многие даже не сели за стол и вышли. Кто-то ковырнул пару раз порцию. Зато за булочками целая очередь. И стоят они дороже, чем в соседнем магазине, куда бегают старшие дети. Спрашивается, кому такое питание нужно? Может быть, стоит пересмотреть саму систему его организации, а то ведь с советских времен мало что изменилось? |