Архив
 |
 |
 |
|||
|
|
|||||
последние номера
Издания:|
|
| Архив / 2009 / Гривна / № 12 / «Херсонгаз» преподносит сюрпризы |
|
«Херсонгаз» преподносит сюрпризыВалентина СЕМЁНОВА // Гривна № 12 (741) 19.03.2009 (стр. 4) Тарифы на коммунальные услуги и правила, по которым происходит обслуживание с начислением оплаты, у нас меняются настолько стремительно и хаотично, что рядовые потребители порой даже не успевают за всей этой чехардой проследить
Однако получить какие-либо внятные объяснения от коммунальщиков – тоже задача не из лёгких. - Всю жизнь исправно оплачиваю коммунальные услуги. И вдруг получаю письмо из «Херсонгаза»: вы превысили лимиты на голубое топливо, и после перерасчета должны заплатить еще 687 гривен. Поехала объясняться в контору акционерного общества на улицу Поповича, а там – очередь сумасшедшая. Предъявляю оператору квитанции, она делает перерасчет, и выясняется, что у меня не задолженность, а наоборот, переплата. Отстояла очередь, добралась до начальника абонентской службы, а он мне и заявляет: «Хотите перерасчет – обращайтесь в суд, иначе отключим газ», – с содроганием душевным описывает свои мытарства постоянная читательница «Гривны» Галина Киселёва. Коллизия еще почище того вышла у 85-летнего херсонца Алек-сандра Пурышева. Уезжая на три месяца к родственникам в Краснодар, пенсионер попросил опломбировать его газовую плиту и вентиль, дабы не платить за голубое топливо, которым он в это время не собирался пользоваться. Но когда пожилой человек приехал домой и попросил включить ему газ, пенсионеру предъявили счет на 83 гривни – при том, что тариф на распломбирование приборов составляет 8,74 гривни. В письме Александру Пурышеву председатель правления ОАО «Херсонгаз» Альберт Зангиев доходчиво объяснил, что работники предприятия должны были не только распломбировать плиту, но также провести пусконаладочные работы: отрегулировать горение, настроить автоматику и «провести контрольную опрессовку воздухом газопровода». Обратите внимание: при довольно высокой стоимости все эти манипуляции действительно «воздушного» свойства. Доказать, что их не выполняли (а приглашенный мастер всего-навсего срезал пломбу), потребителю практически невозможно – если только он не фиксировал все его действия на видеокамеру и не привлекал свидетелей. А какая там видеокамера у бедного старика с его символической пенсией? Надо признать, стоимость услуг «Херсонгаза» явно обгоняет размеры пенсий и зарплат тысяч малоимущих горожан. И семьи пытаются на них сэкономить, закупая газовое оборудование подешевле и нанимая для его подключения не слишком квалифицированных монтажников. «Херсонгаз», конечно же, пытается этому помешать, выявляя самостоятельно установленные котлы и колонки и «воспитывая» владельцев с помощью испытанного метода – отключений. Однако и тут поставщикам голубого топлива не следовало бы «переходить границу» – иначе они сами же себя и накажут. Еще одну херсонскую пенсионерку, инвалида труда Нину Захарову угораздило пожаловаться в «Херсонгаз» на сотрудников отдела внутридомового хозяйства – те месяц не могли найти время, чтобы выполнить ее заявку о ремонте забарахлившей газовой колонки, хотя жилище горожанки находится… в 400 метрах от «резиденции» упомянутого отдела на улице Черноморской. «Месть» жалобщице была ужасной: моментально примчались мастера, определившие, что у Нины Петровны «незаконно» установлен новый котел и нет акта о прочистке дымохода и вентиляционного канала. Приборы «мстители» тут же опломбировали, и пенсионерке светила перспектива замерзнуть у родного очага – учитывать потребление газа по счетчику ей отказались. Пришлось «злостной нарушительнице» в её-то преклонные годы затевать тяжбу с предприятием. А в суде нежданно-негаданно выяснилось, что установка нового котла (между прочим, предварительно согласованная в «Херсонгазе») и отсутствие акта о прочистке вентиляции (она тоже была в технически исправном состоянии) не давали никаких законных оснований для перерасчета оплаты за голубое топливо «мимо» прибора учета. Судья Днепровского районного суда Херсона Михаил Стамбула своим постановлением обязал АО «Херсонгаз» начислять Нине Захаровой оплату за газ по счетчику, и предприятию, по чести, следовало бы еще поблагодарить истицу за мягкость. Ведь она могла бы прибавить к своим требованиям еще и пункт о возмещении морального вреда на кругленькую сумму. И суд наверняка пошел бы навстречу пожилому человеку, вынужденному в свои-то 90 лет бегать по инстанциям и доказывать отсутствие высосанных из пальца нарушений. Когда верстался номер, стало известно, что 18 марта Антимонопольный комитет (АМКУ) возбудил дело против газоснабжающей компании «Херсонгаз» по признакам злоупотребления монопольным положением. По данным комитета, компания применяла экономически необоснованную стоимость услуги по изменению технических условий во время установки потребителям дополнительного газового оборудования. Кроме того, АМКУ обязал «Херсонгаз» проводить техобслуживание, ремонт объектов и сооружений систем газоснабжения жилых домов с соблюдением предусмотренной законодательством периодичности. |